Jeg tenkte jeg skulle skrive litt om nettbutikken Blush.no. Det er en nettbutikk som selger blant annet kosmetikk, og butikken er en del av Komplett Group. Tidligere har jeg handlet både hos Komplett, MPX og Blush, og jeg har ikke hatt noen problemer.
For en stund siden ble det diskusjon på forumet om folk som trodde de hadde mottatt falske MAC-produkter fra Blush. Utifra bildene mente Heidi at mange av produktene var falske, og dermed bestilte hun et produkt hun hadde fra før, som hun visste var ekte, for å sammenligne produktene. Etter at hun mottok produktene la hun ut et blogginnlegg med bilder (som hun nå har fjernet). Hilde Christina har også skrevet om dette og fått lov til å bruke Heidi sine bilder.
Jeg skal ikke legge ut noen bilder eller komme med min mening om produktet er ekte eller ei. Derimot skal jeg fortelle litt om hvordan jeg føler Blush har håndtert saken. De har fått mange muligheter til å være ydmyke og trekke produktene tilbake. Dessverre gjorde de stikk motsatt, mente at «produktene aldri i verden kunne være falske» og fikk et sertifikat fra Trygg eHandel om at produktene var ekte. Trygg eHandel er eid av blant annet Komplett Group (oj, det var mistenkelig), og de mente at produktene var ekte fordi Blush hadde fått faktura fra leverandøren sin. God nyhet, dere! Vi trenger ikke å bekymre oss for falske produkter lenge, for så lenge du betaler for de er de ekte!
Etter at Blush fikk dette «sertifikatet» sendte de en klipp-og-lim mail tilbake til alle som har sendt de spørsmål om falske produkter. Det var så mye klipp og lim at de ikke alltid klarte å endre navn til riktig mottaker en gang.
I tillegg har de sendt mail til alle som har skrevet om dette, på blogger og lignende, og truet med søksmål dersom innleggene ikke blir slettet. Heidi ble også telefonterrorisert av Blush sin advokat.
Jeg var i begynnelsen naiv og valgte å tro at dersom produktene var falske, så visste ikke Blush om det, og det var et engangstilfelle. Dessverre føler jeg at en uskyldig part ikke ville oppført seg slik mot kundene sine.
Uansett om produktene er ekte, så føler jeg ikke jeg kan anbefale Blush som nettbutikk. De har oppført seg utilgivelig ovenfor sine kunder. Vi har alle lest om at det er farlig å kjøpe sminke fra utlandet fordi mange er ukritiske og ender opp med falske varer. Disse falske varene kan inneholde giftige ingredienser. Derfor skremmer det meg at muligheten for disse ingrediensene også kan komme fra en nettbutikk som fremstår som seriøs.
Har du erfaringer med falske produkter? Del gjerne historien med meg



















